Na Manto Esportivo, prezamos pela sua satisfação e transparência em todo o processo de compra. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que seus direitos sejam respeitados, conforme a legislação brasileira, e que você tenha uma experiência segura e tranquila.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em seu endereço, caso não seja o produto igual ao solicitado.
Para produtos com defeito de fabricação, a solicitação deve ser imediata a partir do recebimento do pedido.
Para efetuar uma troca, o produto deve atender às seguintes condições:
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Você receberá nosso contato com as instruções para realizar a troca.
Envie um e-mail para [email protected]:
Após o recebimento do produto, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá custo adicional para você.
Caso o produto apresente defeito, você tem direito à devolução em até 30 dias.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Analisaremos seu caso e, após o recebimento do produto, o reembolso será efetuado em até 30 dias pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.
De acordo com o Direito do Consumidor, os custos de envio para devoluções por defeito são cobertos pela Manto Esportivo, por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail. A postagem deverá ser feita em uma agência dos Correios.
Importante: Os custos com embalagem não são cobertos, portanto, utilize a embalagem original (se estiver em boas condições) ou uma caixa adequada para garantir a proteção do produto durante o transporte.
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail:
Manto Esportivo - Distrito Federal, Brasil Site oficial: https://www.mantoesportivo.com/
Garantimos um atendimento transparente e comprometido com sua satisfação. Conte conosco para uma experiência de compra segura e confiável!
